广州物业+养老|物业企业投资养老服务行业
养老服务是下一个风口？
近日，广州越秀物业发展有限公司（以下简称“越秀物业”）新增投资企业广州海樾物业服务有限公司（以下简称“海樾物业”）。
海樾物业的经营范围包括：物业管理、养老服务、医院管理等。目前，其由越秀物业100%持股。
就在这份公告发出的两天前，9月24日，上海永升物业管理有限公司发生工商变更，经营范围新增城市生活垃圾经营性服务、养老服务、高危险性体育运动(游泳)、机动车修理和维护、健身休闲活动等。
值得关注的是，越来越多的物企增加了养老服务内容。
根据民政部公布的最新预测数据，到“十四五”期末，我国将进入“中度老龄化”社会，60岁及以上老年人口规模达到3亿人。
2020年底，住建部、国家发改委等六部委发布了《关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》。意见提出社区养老推行“物业服务＋养老服务”。
物企切入养老服务的原因无非有两点。一是政策支持，二是有助于物企的业务扩张。
国家号召物企承担社区养老的职能，有着贴近业主的天然优势，物企切入养老服务会一帆风顺？
养老“基因”富有
近些年来，广州大力推进居家和社区养老服务，提升养老服务水平是广州十大民生实事中的一件。
广州市民政局相关负责人在公开场合表示，党的十八大以来，广州市着力深化养老服务供给侧结构性改革，构建具有广州特色的“大城市大养老”模式。接下来，在社区养老服务设施全覆盖基础上，推动每个街镇建设至少1个具备全托、日托、上门服务、统筹调配资源等综合功能的街镇综合养老服务中心（颐康中心）。
事实上，创建于广州的母公司越秀集团早些年已经切入到养老行业。
2017年，越秀养老产业投资控股有限公司（以下简称“越秀养老”）成立，其是越秀集团旗下的养老产业平台公司。在实操中，越秀养老先后引入英国、法国、奥地利、加拿大、日本等国际先进养老经验与资源。
从大环境看，国家层面一直在积极推进养老行业发展。
今年“十四五”规划针对居家社区养老需求，提出支持家庭承担养老功能，推动专业服务向社区延伸，适应公共设施的适老化改造。
这个时候，承担养老服务的重任落在了物企身上。
加上此前养老经验的积累，越秀物业布局养老行业不难理解。
对越秀物业而言，多元化发展一直是他们的战略宗旨。
一位物业专家表示，“增加养老服务体现了物业企业寻求多元化发展的导向，从越秀物业的板块来看，涉足面比较多，其实也说明物业企业的一个模式，即业务要多和广。”
越秀物业方面表示，实现多元化规模化发展，越秀服务未来将在业务布局、驱动方式、发展业态和业务侧重方面持续优化升维。
特别是在增值服务的投入，越秀服务得到了收获。今年上半年，社区增值服务收入1.84亿元，同比增长210%。
养老服务难点待破解
不过，养老服务的路并不平坦。
西南证券地产首席分析师池天惠告诉物业中国，“目前国家号召物企承担社区养老的职能。物企的优势在于和客户接触多，而且社区养老物企承担责任很合理。”
荣万家副总经理孟庆斌也告诉物业中国，如果做养老产业，首先不能考虑以利润率为前提，养老业务属于企业的成长型业务。从日本养老业务发展15年的经验中我们可以看到，直到今天为止养老产业依然不是利润率的主要贡献。
池天惠表示，物企目前这块能力积累比较薄弱，待解的问题也有很多。
第一，养老服务有着较高的专业化壁垒。养老服务作为一个专业领域，有其行业特殊性和专业化壁垒，需要建立系统化的服务生态体系。例如，养老服务中的护理等内容，需要较高的专业化背景。第二，养老服务场地缺乏。一般老旧小区的问题会表突出，新建住宅小区也需要提前规划，落实社区养老设施配建要求。第三，社区养老服务如何盈利问题。社区养老如果仅聚焦本社区，则其订单密度和额度不能支撑可盈利的商业模式。只有统筹周边社区养老、政府街道的养老需求，才能形成一定规模效应。
前述受访的物业专家也持相同观点，物企切入养老服务难点在于社区的养老服务需要各类资源，盈利方面的可能性还需物企去深入研究。
来源：中国房地产网
