去年年底，六部门联合发文支持鼓励物业企业开展“物业服务+养老服务”模式，早在2013年，国务院就加快发展养老服务业问题，明确提出“以居家为基础、社区为依托、机构为支撑”。这三种养老方式搭建起了我国养老体系的基础框架，其中社区养老处于一个承上启下的关键位置，向上承接的是机构养老的压力，向下则可以弥补居家养老的很多短板。但在过去，社区养老存在着服务主体不明确、扶持力度有限等问题，物业+养老服务模式对社区养老的帮助突出体现在三个方面：
一、物业企业发展养老服务具有一定基础
目前，小区物业对于每一座城市来说，已经形成了一张庞大的网络，很多服务都可以以此为载体展开，且部分物业已经在提供养老服务了，只是这种服务尚处在“初级阶段”，在硬件设施和服务内容等方面存在很多不足。只有盘活小区既有公共房屋和设施，推进居家社区适老化改造，鼓励物业服务企业因地制宜地开办小区老年餐桌、提供送餐上门服务等，才能把养老服务做深做实。
二、发展养老服务是物业企业成长的一片沃土
如果说如今房地产已经进入“后开发时代”，那么未来医疗、健康这一类的不动产无疑是这个时代的“朝阳产业”。此次《关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》中“鼓励物业服务企业开办社区医务室、护理站等医疗机构”，就是一个明确信号，社区养老市场潜力巨大，机会多多，必将带来“多赢”局面。
三、居家养老有望得到更多技术加持
配置智慧养老服务设施、丰富智慧养老服务形式、创新智能养老产品供给，从多个方面支持打造“互联网+养老”模式，是新出台《意见》中一大亮点。据悉，作为国家级智慧健康养老应用示范街道，上海江苏路街道近日启动了为辖区独居老人安装智能水表的工作，一旦水表读数12小时内低于0.01立方米，“一网统管”平台就会及时将信息反馈给街道和居委会。还有此前北京为独居老人提供的“智能门禁+巡视探访”服务、浙江海宁为失智老人发放定位手环等，这些智能化举措都在表明，未来的养老服务可以借助技术进步，以“低成本、低人力”消耗方式，把社区打造成“没有围墙的养老院”。作为专业服务团队的社区物业企业，可以借助物联网、远程智能安防监控、人工智能、虚拟现实等新兴技术，实现社区养老服务能力的大幅提升。
