物业工程智慧系统(智慧社区项目物业系统建设)

物业公司面临劳动力成本增加、管理流程效率低、收入来源单一等问题,利用移动互联网对传统物业。

物业社区APP的运营、服务和商业模式的改造,使物业社区APP成为物业公司与业主之间和物业公司内部管理的软件系统开发。首先,做好物业社区服务的基本功能,逐步增加技术含量高的增值服务。

业务内容。为了提高业主使用社区物业应用程序的粘性,硬件系统改造社区现有门禁卡、门禁卡(计算物业社区应用程序设计理念费卡)、电梯层控制卡、增加手机二维码识别模块(蓝牙识别模块)、手机应用随机生成二维码卡模式集成三卡合成功能,保留现有的一卡物业管理硬件系统。
业主投诉的维护问题以照片和文字的形式上传。业主的信息和维护内容直接反映在工单上。物业客户服务人员不需要与开发商相关的投诉维护。

跑到业主那里确认问题,确定联系方式,降低沟通成本和时间,管理人员将投诉内容转发给开发商相关人员联系业主,管理人员只需跟踪开发商维护的及时性。使用物业社区应用程序后,确定维护栏和收费标准,减少日常维护外包。

人员,物业维修外包。业主或物业公司发现维修项目,裁定维修人员拍照并发送给相应的维修外包公司,确认维修项目和费用,并跟踪维修的及时性。
清洁管理。

减少业主很少去的部分公共区域的清洁频率,可以减少清洁人员的数量,管理人员或业主发现清洁问题,通过应用程序上传,随时指定清洁人员处理,减少无效劳动,劳动力成本。
收费管理。

使用APP可以提高解决业主投诉的速度,自然降低收费难度。业主可以通过APP查询物业费、公摊费、有偿服务费等。,并在线支付物业费和停车费。客服人员的工作量和功能会减少,客服人员的数量也会减少。

金养通专注jinyangtong.com智慧物业服务+养老服务综合管理平台的研发,提供完整的物业+养老运营解决方案,帮助物业企业快速落地运营,多渠道获客,多样化营销,多方位资源整合,智能化管理,低成本低投入。

文章来源:采编网络。

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