小区智慧物业解决方案(智慧社区物业解决方案)

  智慧社区(物业)解决方案

  一、智慧物业整体规划

  建立“社区物业 + 社区住户 + 周边商家”之间的商务模式,并与多家大型超市联合,打造“中国社区电子化运营商”。是全国基于手机上的开放式智慧物业应用平台,包括物业管理系统、物业账单及缴费系统、短信服务系统、商家管理系统、手机客户端及推送系统、微信公众服务号应用系统等整体解决方案。

  在物业软件研发推广的基础上,建立物业云平台,平台是SAAS模式,物业公司注册使用。主要功能模块有:业主信息、车位管理、收费管理、客服中心、设备管理、仓库管理、社区管理、人事行政等。为广大物业公司提供基本的物业信息化管理。

  建立移动电商平台

  物业公司拥有大量的业户资源以及周边的商户资源,如何整合这些资源,更好的挖掘业主的服务需求以便为业主提供更广的、更优质的服务进而增加公司受益,随着社区O2O发展,物业公司整合社区周边的商家资源,利用互联网等技术手段,为社区业主提供家政、小时工、定水订餐等网上电子商务平台,使业主足不出户可以享受到更多便利、优质的服务。这是未来物业公司面向业主服务的发展趋势。

  建立一体化物联网、智能家居系统

  通过进一步开发推介,通过与已经建立的小区门禁、监控系统、巡更系统、可视对讲系统、车辆出入管理系统、联网报警系统、智能家居系统等对接,实现一卡通物联网、智能家居系统。

  云计算、大数据促进了物业行业信息化建设。大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作和思维,大数据开启了一次重大的时代转型,有了大数据的支持,物业企业才能迎接互联网时代的挑战,为业主提供更全面、深入的服务。物业公司的的大数据主要有两类,一类是业主的信息如年龄、职业、家庭成员、爱好、消费习惯、车辆、旅游等信息,通过“大数据”分析统计,就可以对客户未来的需求进行预测。另一类是关于物的数据,如房产、设施设备等,数据内容包括建筑年代、养护情况、设备的数量、品牌、能耗水平、故障原因、日常维护成本等,有了大数据的支持,可以对重要设施设备即将发生的故障进行预测。

  3.1服务项目以及功能介绍

  社区政务服务:提供与民生息息相关的政策查询,发布及宣传各类重大通知和公告,可以民意调查与民意反馈处理,居委会、业主委员会等社区在线办公,居民政务事务的在线预约和办理。

  社区团购服务:可以自定义团购的展开范围和活动范围,住户可以多次参加报名,将参加活动的凭证发送到住户手机上,凭短信参加团购活动,并能通过支付宝等在线支付,可以查看商品的订单、查看物流情况、提供确认收货、商品评价等功能。类似淘宝网的购物流程。

  社区物业服务:拉近业主与物业管理处的距离进而能很好的服务住户,能快速并准确的传递物业形象与物业消息,更好的响应、满足业主的需求,提高住户对物业管理的评价和认可。同时也能为物业管理处提供人性化、便利化、信息化的日常物业服务,打造一流的信息管理和居民双向交流互动的平台。

  社区便民服务:从居民的日常生活中实际需要出发,内容包罗万象,服务本地居民,居民的生活好向导、好帮手。提供常用电话、邮编区号、手机归属查询、列车时刻查询、公交线路查询、车牌号码查询、电话号码等各种实用性较高和常用的一些生活查询、生活帮助类功能。

  社区生活服务:各个社区可以根据实际需要自由的管理社区服务商家,开展符合社区实际需要的生活服务。包括日常用品采购、预约上门服务、预约场所等。

  社区生活圈:集合社区内的配套商业机构和社区周边能快速响应居民生活需要的3公里范围内的各类生活服务商家。包括智能的生活服务识别与匹配机制,先进的地图位置标识与响应技术,可以形象而又直观的为社区住户的生活提供各类有用的信息服务。能优先显示加盟的商家信息,并能快速的对商品进行购买和预定。社区居民通过访问社区服务平台,足不出户即可享受社区购物、社区餐厅、社区会所、社区医疗、 物业服务、政府公共信息服务等。

  金养通jinyangtong.com专注智慧物业服务+养老服务综合管理平台的研发,提供完整的物业+养老运营解决方案,帮助物业企业快速落地运营,多渠道获客,多样化营销,多方位资源整合,智能化管理,低成本低投入。

  文章来源:采编网络

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