综合智慧物业管理平台方案，智慧社区智慧物业综合管理平台建设方案
智慧物业管理是现代管理的重要一环，伴随着管理信息化的逐渐展开，地产开发商逐步向城市运营商转型。城市运营将越来越向着高质量方向发展，自持部
分物业，地产运营增值服务是地产运营的趋势，一二线城市的写字楼，办公楼，公寓为代表的楼宇园区。迎来了蓬勃发展的新时代。智慧物业管理平台的建设成为物业管理信息化趋势下的必然产物，将会承载楼宇园区业务的重要IT基础设施，承担着楼宇园区稳定运行和业务创新的重任，同时要在24小时内不间断提供服务，支出多种服务手段。
1.2建设目标
根据当前的物业管理的信息化发展趋势，结合物业公司的现状，以及能获取到的数据资源，为小区提供物业缴费、来访登记、维修服务、消息通知、客户服务等智慧社区完整解决方案，在提升住户满意度的同时，更为物业企业提供全新的运营盈利模式。智慧物业管理平台建设应达成以下的目标：
（1）构建园区统一移动支付工具入口：商家以及租客对于楼宇园区内的水电费、管理费、停车费等费用缴纳能够通过统一的支付入口进行缴纳，抛弃了传统人工缴纳的不便。同时后台管理人员可以根据缴纳记录，对于逾期缴纳的商家以及租客进行费用催收。
（2）打造安全便捷来访路径：由小程序端生成访客信息二维码对接门禁系统进行访客的来访登记，既加强了楼宇园区的安全管理及信息化管理，又省去老人小孩对于来访流程的操作，对于企业来访人员还可以批量生成访客卡。
（3）建立线上线下维修服务：商家以及租客由小程序端从发起报修、查看进度、支付费用；维修师傅接单并上门维修；平台根据维修师傅效率从中调控。
（4）平台的增值服务：利用小程序进行广告推送，小程序广告位的征租；楼宇园区的便民服务；开放商铺租赁入口，让小区住户及访客都能看到楼宇园区的商铺租赁信息。
2.建设原则
本平台系统的设计应确保系统安全可靠、运行稳定、功能完整、性能优良。其次平台系统的设计应充分利用微信端、移动互联网技术，实现基础数据的统一结构化处理以及应用能力的移动端输出等需求，同时要选择适合的有巨大发展潜力的先进性网络技术，以满足未来系统业务管理维护及二次开发需求。具体而言，平台系统的设计应遵循以下原则。
2.1.遵循标准与规范的原则
本项目的实施，必须满足国际、国家相关技术标准与业务规范的要求，结合目前和潜在的业务需求，进行项目实施。因该建设项目涉及利益广泛，业务操作有严格的规范，各业务流程模块必须严格依照法律法规的规定设计，在系统开发、使用的过程中，严格执行现有的保密规定、技术规程和技术标准。
2.2充分利用现有资源的原则
本项目的建设是在充分整合现有的需求，对接其他已完成开发的系统上的基础上进行的，因此，本项目要充分设计需要的信息数据表、业务流程和人员操作习惯等，充分利用已有的网络、硬件环境，以及在对接现有系统的基础上，采用新建与整合并进的方式进行实施。
2.3先进性和适用性相结合
在系统设计上，首先应当具有前瞻性。在保证系统经济性的前提下整个软、硬件系统的适
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