智慧物业服务管理平台（智慧物业管理服务平台）

智慧物业服务管理平台（智慧物业管理服务平台）

针对城市物业管理现状，结合智慧物业、智慧政务、智慧公共服务三方面建设智慧物业管理和服务系统，开发的智慧物业平台，改变了传统服务模式、实现物业服务转型升级，降低物业服务成本，调整物业服务成本结构，改善业主生活体验，同时结合本地的服务优势，围绕广大业主的需求，开展丰富的物业小区服务，增值服务，提升业主的服务体验。平台主要由以下几个功能性子系统构建而成：

　　1. 物业服务子系统

　　该系统可以实现接单管理、派单管理、跟踪管理、报表管理、应急管理、其他管理。业主可以通过手机端、网站、呼叫中心向物业管理提出报修等申请，通过内部的协调以及管理，及时向居民反馈处理情况，并进行有效跟踪，为业主提供便捷的物业服务。

　　2. 物业管理子系统

　　此项系统主要用于物管中心对日常物业服务与管理中的日常工作处理，能够实现房办与物管中心日常业务的管理、报表的提交管理，实现各街镇应急中心对物管中心的报表管理等。同时，该系统也是物业管理数据库，提供涉及物业管理中公用设备的数据管理。

　　3. 移动服务子系统

　　该系统面向广大业主的物业服务平台，业主可以通过本系统提供的微信、微门户、APP等进行物业投诉、物业报修、报修服务跟踪、物业服务咨询、物业缴费，同时还提供业委会联盟圈、房屋租赁服务、物业知识库、物业维修专家系统等。

　　4. 物业公司管理子系统

　　系统面向物业管理企业，通过云服务的模式，为新区上千家物业公司提供标准的物业管理和服务功能。

　　5. 物业服务专家系统

　　系统为业主和物业公司的服务人员提供一套公用的物业知识库、专家系统和在线培训系统，以供物业服务公司和服务人员的服务能力，解答业主和物业服务人员在物业维修中的疑难杂症。

金养通(www.jinyangtong.com)专注智慧物业服务+养老服务综合管理平台的研发,提供完整的物业+养老运营解决方案,帮助物业企业快速落地运营,多渠道获客,多样化营销,多方位资源整合,智能化管理,低成本低投入。

　　文章来源：采编网络