智慧物业ppt解决方案（智慧物业ppt解决方案内容有什么）
物业公司拥有大量的业户资源以及周边的商户资源，如何整合这些资源，更好的挖掘业主的服务需求以便为业主提供更广的、更优质的服务进而增加公司受益， 随着社区 O2O 发展，物业公司整合社区周边的商家资源，利用互联网等技术手段， 为社区业主提供家政、小时工、定水订餐等网上电子商务平台，使业主足不出户可
以享受到更加便利、优质的服务。这是未来物业公司面向业主服务的发展趋势。
我公司基于物业行业的发展趋势，依托于物业结合现实情况建立移动电商服务 平台，区别于其他电商平台，我公司平台侧重于生活服务类电商平台解决方案。
本电商平台分为三部分：一部分物业应用端，一部分业主应用端(APP),一部分 商户应用端。与我公司物业管理服务平台无缝集成。
该平台为物业公司提供，或者第三方独立运营。二手房、家政服务等的盈利归 物业公司或独立运营方。
三、建立一体化物联网、智能家居系统。
通过进一步开发推介，通过与已经建立的小区门禁、监控系统、巡更系统、可
视对讲系统、车辆出入管理系统、联网报警系统、智能家居系统等对接，实现一卡 通物联网、智能家居系统。
四、建立大数据分析模型。
云计算、大数据促进了物业行业信息化建设。大数据带来的信息风暴正在变革
我们的生活、工作和思维，大数据开启了一次重大的时代转型，有了大数据的支持， 物业企业才能迎接互联网时代的挑战，为业主提供更全面、深入的服务。
物业公司的的大数据主要有两类，一类是业主的信息如年龄、职业、家庭成员、 爱好、消费习惯、车辆、旅游等信息，通过“大数据”分析统计，就可以对客户未 来的需求进行预测。另一类是关于物的数据，如房产、设施设备等，数据内容包括 建筑年代、养护情况、设备的数量、品牌、能耗水平、故障原因、日常维护成本等， 有了大数据的支持，可以对重要设施设备即将发生的故障进行预测。
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第一章 智慧物业系统架构
建设原则：以业主为中心的物业服务、社区服务、业主社交购物综合服务平台；
物业服务管控系统服务端
（业主CRM 物业业务 安全等）
社区服务、电子商务服务器端
（社区服务、社交服务、网上 超市、周边优惠）
系统管理员
物业公司各岗位工作人员
APP
电话
业主
物业公司工作人员
服务提供商
APP
物业服务综合管控平台
（SaaS） 服务
（多物业公司系统）
平台运营管理
超市（购物）、餐饮服 务、其它信息服务系统后 台
（多商城系统）
A—物业公司
物业前台服务 物业收费等
B—物业公司
物业前台服务 物业收费等
业主
业主APP
A物业公司人员
超市（店铺）服
务提供
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餐饮服务提供者
其它服务提供者
服务运营管理人员
超市（购物）、餐饮服 务、其它信息服务系统后 台
（多商城系统）
业主APP
业主
A-物业公司
物业服务综合管控平台
（单物业公司系统版本）
A-
物业公司工作人员
超市（店铺）服
务提供
餐饮服务提供者
其它服务提供者
第二章 智慧物业系统亮点
亮点 1：移动、大数据；SaaS vs 独立安装；以业主为中心的物业、社区服务、社 交购物；
系统基础架构和基础功能
（物业公司组织结构、人员管理；用户、全选配置；系统运行参数；数据维护（初始化、备份、恢复）；其它设置功能。
物业基本功能
(社区管理、小区信息、楼宇房屋、车位、仓库、设 备；收费项目）
CRM基本功能
（业主基本信息、业主详细信息-包括家庭等、 业主账号管理、业主账户（财务）、CRM基础 设置）
电子商务
（网上超市后台管理；基础参数设置。 其它如周边优惠等后台功能。
物管、CRM 业务功能
(包括物业服务和业主服务功能，如水、电、暖台账、收费管理、车位分 配、保修和其它服务流程；客户投诉；客户关怀；业主参与互动；）
综合查询
统计报表
（财务相关统计报表；业主、房屋；服
务、投诉类报表等）
后台各项功能操作、系统配置管理；前台接待；电话接
听；处理APP服务请求、投诉等；财务收费；
APP 访问
通过移动设备界面访问系统。物业服务功能、购物
文章来源：采编网络
