物业企业开展养老服务有哪些优势

积极应对人口老龄化,不断创新养老模式,物业服务+养老服务模式在很大程度上能够缓解现阶段的养老压力。那么,物业企业开展养老服务有哪些优势呢?

1、就近原则,在养老服务上具备天然优势与整合动力
作为最贴近居民的服务性组织之一,多数物业服务企业的相关工作人员24小时不离小区。另一方面,物业人员与业主接触频繁,来往密切,对每个业主的情况都比较熟悉,对长者的需求了如指掌,有利于提供定制化、人性化的服务。

对于业主来说,一来不用单独为父母购买或租赁住所,或是联系昂贵的养老机构,从而可以减轻经济压力;二来利于老人照看儿孙,兼顾儿女照顾老人,不会受缚于传统道德观念,同时拉近了父母与子女的心理距离,老年人和子女也都能接受。

2、有服务基础,可对接资源多,运营成本相对较低
一方面,物业服务企业本身的主业就是保洁、安保、维修等基础性服务,与部分养老服务具有一定的重合性。物业服务企业完全可以利用现有的空间资源,设备资源和业主信息资源,降低运营成本。另一方面,物业服务企业的员工稍加专业培训或引进少量专业人员即可为在管理小区的老人提供多种上门服务,多数对专业性要求不高的养老业务即可开展。相比于外来的居家社区养老服务商想要进入小区提供服务还要打破商业壁垒,物业服务企业能更充分的利用这些资源,同时降低服务成本。

物业养老

3、物业服务企业长期服务于小区居民,具有天然的信任基础
居家上门服务最难的就是获得老人的信任,打开门让服务人员进来,而物业服务企业不会有这么高的信任门槛;同时,物业服务企业可以通过告示栏、业主微信群等渠道宣传养老服务,这是一般的居家养老服务企业不具备的。

4、纯粹的商业化
相比于由政府主导的传统居家社区养老服务,物业服务企业提供的养老服务是纯粹商业化的,也是面向小区内全体老年人的,这样可以充分发挥商业化的优势,同时避免产生因政府主导而产生的寻租空间。

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