智慧社区物业管理平台建设方案（智慧社区物业管理平台）
智慧社区解决方案通过各种智能硬件协助小区管理员进行社区管理，而小区住户也可以通过微信小程序完全完成日常社区生活的方方面面。
2.1二维码门禁
门禁系统是智慧社区的核心，智慧社区平台首先需要保障住户的居住安全。因此智慧社区基于二维码动态识别技术在保证安全的同时，方便住户使用，也方便物业进行安防管理。
用户在入住小区房屋后，将通过微信小程序授权后，自动获得相应的门禁权限，无需再次通过物业进行授权，而当暂住人员离开后，则其门禁权限将被自动取消。
2.1.1 二维码扫码开门
当住户回家后，到达门禁机近距离的时候，即可通过微信小程序产生动态二维码，通过二维码门禁机扫描后，即可进门。动态二维码每一个小时过期，防止复制二维码图片从而导致门禁权限漏洞。
2.1.2 刷卡开门
除了微信小程序之外，老人和小孩通常还可以通过传统的IC卡进行授权和开门，刷卡的开门记录也会上传至云服务器。小区管理员可以在管理处通过云平台，给用户进行发卡绑定。绑定成功后，权限信息将会写入卡中。而不需要每台设备单独发卡操作。
2.1.3 远程开门
用户通过微信小程序，打开相应的门禁界面进行远程开门，开门指令通过互联网发送给相关门禁设备，设备开门成功后将开门记录上报。如果需要支持远程开门，需要另外增加一个外置网络模块，支持网线或者4G流量卡，通过网络模块可以实现远程一键开门。
2.1.4 访客临时二维码
当访客准备拜访时，住户可以通过微信小程序生成临时访客二维码，可以限定时间或者次数，并将此二维码分享给访客，访客到访时，只需要在门禁机上扫码即可开门，临时二维码过期即作废，防止重复使用。
2.2人脸识别门禁
人脸识别门禁系统是智慧社区的高端产品，可以更加方便的解放用户的双手，无需携带任何钥匙、卡等，通过扫描人脸即可进入到社区。基于动态人脸识别和活体检测技术在保证安全的同时，方便住户使用，也方便物业进行人脸的录入等。
用户在入住小区房屋后，将通过微信小程序授权后，可以录入自己的人脸照片，并且提交到服务器，云服务器自动将人脸信息保存并下发到相关具备的人脸识别设备中。
2.2.1 人脸识别开门
录入人脸信息后的业主，只需要在设备前扫描认证后直接进入通过，识别速度在1秒内。用户退出房屋后，人脸数据将会被自动清除，无需物业管理员额外的操作。
2.3梯控管理
电梯管理在智慧社区中的作用越来越大，社区电梯通常是偶发事故的场所之一，进行梯控管理不仅可以防止闲杂人员随意进入住户生活区域，也可以防止孩童因为不小心乘坐电梯到达房顶等危险地方。
与传统梯控不同，智慧社区梯控管理不仅提供刷卡等的方式，还提供二维码扫描的方式。使得用户只需要携带手机即可出入社区畅通无阻。
小区管理员在后台给小区住户进行电梯和楼层的授权，只有具备电梯乘坐权限的人员方可在电梯中去往相关楼层。最大限度地保证住户的安全。
2.3.1 二维码扫码乘坐电梯
住户只需要打开手机微信进入小程序，产生二维码, 进入电梯后，在梯控设备上进行扫码，并且将乘梯权限指令发往电梯控制器，即可直达所住的楼层。
2.3.2 IC卡乘坐电梯
老人和小孩还是可以通过IC卡进行乘坐电梯。管理处通过发卡器将梯控权限写入IC卡数据扇区并且进行加密处理，保证无法进行复制。老人小孩进入电梯后刷IC卡，即可获得电梯权限，并且自动去往指定的楼层。保证了老人和小孩的安全。
2.3.3 访客临时二维码乘坐电梯
当访客获得临时二维码，可以在电梯中通过临时访客二维码扫码，将会给相关梯控设备发出临时乘坐电梯的指令，访客只能去往所需要拜访的楼层。保证陌生人无法随意进入住户私人地方。保证了住户的安全。
2.4停车管理
停车场系统可以通过车牌识别进行入场和出场管理，月租车辆用户需要在微信小程序上进行车辆申请，并且由物业管理员审核，通过审核后的车辆将根据在停车费率设置计算停车费用，此费用将会合并到物业管理费中一同缴纳。
缴纳了停车费的车辆即可作为月租车辆进出小区，否则将作为临时车辆进行临时停车费计算。
2.5 智慧物业管理
小区管理员通过物业端管理后台和中心管理机与社区住户进行快捷的物业服务。用户通过微信小程序可以直接联系到相关物业管理部门。
2.5.1 通知公告
物业管理员在有紧急事务需要通知到所有社区住户的时候，可以发出通知公告信息，此信息发布后将会对所有住户推送一条信息，提示用户查看公告。
用户查看后即将此条信息变成已读。
2.5.2 投诉建议
小区住户可以对物业管理提出自己的建议和投诉，并可以上传多张图片作为附件信息。小区管理员可以在管理后台对投诉建议做出回复。投诉建议的信息是小区所有人员都可以看到。
2.5.3 维修申报
当社区用户在自己家中发现有需要物业进行维修的物品，可以在微信小程序上做出维修申报，并且拍摄多张照片告知管理处需要维修的具体情况，物业公司在管理后台看到申报后，可以进行派工处理。
当维修完成后，还可以将此次申报完成和关闭。
2.5.4 物业缴费
小区管理员每个月将会统计每家每户的物业费用，将水、电费用、停车费用、物业管理费用等进行计算，并且将物业账单通过微信小程序发放给所有住户。
住户在接收到物业账单后，可以查看和线下缴费，缴费完成后可以通过历史纪录查看过往的物业缴费信息记录。
3．云平台软件系统
智慧社区云平台采用云架构，软件系统包括运营商管理系统、物业管理系统、小区管理系统、用户微信小程序。
3.1运营商管理系统
运营商是整个平台的运营主体，也是最高权限管理者。通过运营公司账号登录后，可以有以下功能：
物业公司：建立物业公司，并且给物业公司分配账号信息；
设备监控：对所有安装及注册的门禁设备进行监控
3.2物业管理系统
物业公司是由运营公司管理员创建，通过分配的账号登录后，可以进行小区管理、物业费用标准设置等。
小区管理：建立小区，给小区分配账号信息等；包含省份、城市、小区名称、详细地址
物业费标准设置：设置物业费的单价标准；城市、小区名称、房屋等级（高层、多层、联排、独栋、商业）、单价、
缴费查询：按小区查询、按缴费状态查询等等；
微信小程序：用于配置本物业公司的微信小程序，每个物业公司都可以有自己的微信小程序
停车场设置：用于配置每个小区的停车场云平台参数
支付设置：用于配置物业公司用于微信支付的参数
3.3小区管理系统
小区管理员账号由物业公司管理员创建并分配，以小区管理员账号登录系统即可对本小区进行基本信息设置，管理小区物业。
楼栋档案：省份、城市、小区名称、楼栋编号、楼栋名称、创建时间、修改时间
房屋档案：小区名称、房屋编号、楼栋单元编号、房号、房屋等级、面积、业主姓名、证件类型、证件号码、联系电话
用户信息：住户类型、证件类型、证件号码、联系电话、入住时间
房屋认证：微信小程序端申请房屋认证；后端审批；业主首次由小区管理员审核；业主的家属、租客、访客，均由业主审核；
公告管理：对小区所有住户发布物业通知公告
房屋报修：小区住户可以通过微信小程序进行房屋报修，小区管理员通过房屋报修模块进行派工和维护
投诉建议：小区住户可以通过微信小程序对物业提出投诉及建议，小区管理员可以查看投诉建议并且给出适当的回复
联系物业：小区物业管理各部门的联系方式及电话，此信息将显示在微信小程序中
账单管理：小区管理员在此模块对每个月进行物业账单生成，并且发送账单给小区住户
缴费：接收到物业账单的住户可以线下到物业管理处进行现场缴费，缴费状态可以在此模块进行更新
门禁管理：门禁管理是小区管理员用于管理小区安装的门禁设备（单元门口机门禁、人行通道闸机）
梯控管理：新建小区的电梯，包括电梯编号、电梯名称、起止楼层、最高楼层等。业主卡管理是针对业主进行电梯权限授权及发卡，包括：直达权限、乘梯时段限制等。
员工管理：员工管理卡发卡及权限管理
3.4 用户微信小程序
用户微信小程序是以智能手机为终端,不仅为业主提供物业服务功能、通过手机远程控制门禁、产生二维码。
手机注册：通过手机注册账户，并信息保存至后台服务器数据采集
房屋认证：选择省份、小区、地市，定位小区和房屋；申请认证，后台受理
住户管理：业主可录入家人、亲戚，租户
账单查询：查看往期所有已缴费的账单及明细
车辆管理：住户向物业管理提交车辆号牌，通过审核后该车辆即可计入停车费管理
物业报修：提交报修信息，后台受理
投诉建议：对物业管理人员进行投诉建议
联系物业：微信端联系物业，拨打电话
手机一键开门：选中各个门禁锁后，点击一键开门，包括小区大门门禁、人行通道
车辆管理：月卡用户可以通过手机申请成为月租车辆，并且可以进行车辆锁定及解锁
访客动态二维码：用户可以在微信小程序上通过生成临时动态密码，通过微信、QQ等多种方式分享给访客，访客通过支持密码的门禁设备上使用，使用后立即失效。
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来源：采编网络
