物业参与养老服务|物业服务+养老服务

物业参与养老服务可以从很大程度上解决现阶段的养老问题,在未来的养老模式中,物业养老模式占据相当重要的地位,依托于物业公司服务能力实现“物业服务+养老服务”的融合,是对养老服务体系的极大丰富和完善,具有极为重要的现实意义。

物业公司从事养老服务具有很多独特的优势,一是在硬件上,物业公司拥有物业用房、活动用房、运动场、娱乐中心、经营性用房等配套设施,部分小区还建有康乐中心等场所,都可以作为养老服务的公共设施;二是在服务能力上,物业公司拥有更为专业化的队伍,并根据收费标准不同提供不同的服务,养老服务既有基本性需求,也有个性化要求,物业公司具备这样的能力与优势,承接养老服务自然水道渠成。三是物业公司对每个业主的情况都比较熟悉,彼此之间有互信合作的基础,提供服务的效果也会更优。

物业参与养老服务,正因如此,政策层对“物业服务+养老服务”已实行了顶层设计,2019年,国务院办公厅印发《关于推进养老服务发展的意见》指出要“探索‘物业服务+养老服务’模式”,支持物业服务企业开展老年供餐、定期巡访等形式多样的养老服务。在居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系中,物业服务企业大有可为并能发挥难以替代的作用,各地也因势利导进行了试点,比如广州市出台政策,支持国有企业采取独资、合资、合作、出租等方式利用自有物业举办养老服务机构设施,并提供一定的优惠政策;其他地方在“物业服务+养老服务”模式上也开始破冰。

物业养老

物业参与养老服务,物业服务机构数量庞大、覆盖面宽、专业化水平高,是可以依赖和利用的市场主体,让物业公司参与养老服务应当加快提速并驶入快车道。如此,既可以丰富养老服务的模式,又能增加有生力量提高养老服务的市场竞争力,不断提升整个市场的服务质量和水平。同时,通过“养老服务”的业务扩容,让物业公司拥有更广泛的服务内容和收入来源,既能“更好的活下去”,又能倒逼物业公司提高综合服务能力,形成以点带面的促进效应,再加上一系列综合政策的加持,最终实现整个行业的重组、净化与提质增效。

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