2020年底，住建部、发改委等六部门发布了《关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》，要求推动和支持物业服务企业积极探索“物业服务+养老服务”模式。今年年初，住建部、发改委等十部委印发《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》，鼓励有条件的物业服务企业向养老等领域延伸。我市有企业已先行先试，对此进行了探索。
东城街道安宁社区安宁西区的隋女士是一名独居老人。开始，隋女士非常排斥服务人员上门。自从东营鹏宇养老服务有限公司上门提供养老服务之后，她的观念发生了变化。养老专员不仅上门为她打扫卫生、买菜做饭，还提供推拿、定时体检等服务，让她在家中享受到全方位的养老服务。
2020年3月，东营鹏宇集团探索“物业+养老”服务模式，成立了东营鹏宇养老服务有限公司，将居家养老服务延伸到社区，延伸到家庭，为打通居家养老服务“最后一公里”进行了有益探索。
物业服务居民，受到居民信任，掌握居民需求，从事养老行业有着自身优势。鹏宇养老负责人庞牧玲告诉记者，除了培训专业的养老护理人员，公司还开展“物业+”居家养老项目，将物业的保安、保洁、保绿以及保修等服务人员培训为养老从业人员，利用碎片时间上门为辖区有需求的老年居民，特别是高龄、独居等生活困难的老年群体提供助餐、助洁、助急、助娱、助医服务项目。目前公司组建了由26名养老护理员组成的专业队伍，为老人提供按时定点每周2次的上门服务，包括体检、打扫卫生、烹饪等。截至目前，已为100余名老人提供服务，探索出了“熟人养老”的居家养老新模式。
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